efrei/project-management/main.tex

\documentclass[a4paper,french,12pt]{article}

\title{Project Management}
\author{}
\date{Dernière compilation~: \today{} à \currenttime}

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\begin{document}

\maketitle
\tableofcontents

\clearpage

\section{Fondamentaux de gestion de projet}

    \subsection{Définition}

        Du latin \emph{projectum}, jeter quelque chose vers l'avant.
        Il s'agit avant tout d'anticiper, de gérer les risques.

        Ce n'est pas une activité répétitive.

        Le projet est soumis à trois contraintes~:

        \begin{enumerate}
            \item \textbf{Contenu} --- rapide et pas cher $\rightarrow$ mauvaise qualité.
            \item \textbf{Délai} --- bonne qualité et pas cher $\rightarrow$ lent.
            \item \textbf{Coût} --- rapide et de bonne qualité $\rightarrow$ cher.
        \end{enumerate}

        Les caractéristiques~:

        \begin{itemize}
            \item unique
            \item temporaire
            \item ressources limitées et de nature diverses
            \item mandaté par un commanditaire défini
            \item démarche d'élaboration progressive
        \end{itemize}

        \paragraph{Paradoxe de la gestion de projet}

            Plus on en apprend sur le projet, moins on a de capacité d'action.

        \paragraph{Projet n'est pas opération}

            \begin{tabularx}{\linewidth}{YYY}
                \toprule
                \textbf{Projet}                   &             & \textbf{Opérations} \\
                \toprule
                décisions irréversibles           & Processus   & décisions réversibles \\
                \midrule
                inconnu, innovant, temporaire     & Innovation  & répétitif, organisation stable \\
                \midrule
                autonomie                         & Incertitude & actions encadrées \\
                \midrule
                investissment avant retour        & Cash flow   & bénéfice régulier \\
                \midrule
                assurent l'avenir de l'entreprise & Enjeux      & font vivre l'entreprise \\
                \midrule
                saut dans l'inconnu complexe      & Difficultés & intervenir rapidement \\
                \bottomrule
            \end{tabularx}

            \begin{tabularx}{\linewidth}{YYY}
                \toprule
                \textbf{Projet}                        &                 & \textbf{Opérations} \\
                \toprule
                chef de projet                         & Coordination    & manager opérationnel \\
                \midrule
                prend fin avec le projet               & Objectif        & routinier \\
                \midrule
                temporaire                             & Équipe          & organisation stable \\
                \midrule
                très variées                           & Compétence      & spécialisées \\
                \midrule
                jamais fait                            & Tâches          & répétables \\
                \midrule
                temps coût et contraintes de périmètre & Planification   & cycle annuel \\
                \midrule
                à évaluer                              & Budget et temps & fixes \\
                \bottomrule
            \end{tabularx}

    \subsection{Types de projet}

        \begin{enumerate}

            \item Projet local~: au sein d'un même service (former un collègue à son poste par ex.).

            \item Projet transversal~: implique plusieurs services voire la direction générale (mise en place de nouveaux horaires par la direction par ex.).

            \item Projet sorti~: projet important avec une forte autonomie faisant appel à des intervenants extérieurs.
                Les acteurs sont détachés de leurs fonctions habituelles et travaillent à temps plein sur le sujet.

        \end{enumerate}

    \subsection{Modèles de projets transversaux}

        \begin{itemize}

            \item \textbf{Structure fonctionnelle} ---
                pas de chef de projet.
                Les départements se coordonnent alors directement entre eux.

            \item \textbf{Structure matricielle faible} ---
                Un coordinateur a pour but d'harmoniser les différents métiers, mais il n'a pas de pouvoir hiérarchique.

            \item \textbf{Structure matricielle forte} ---
                Le chef de projet a un pods important, le même que les directions métiers.

        \end{itemize}

    \subsection{Caractérisation d'un projet}

        Quatre critères courants, auxquels on peut en ajouter en fonction du projet~:

        \begin{enumerate}
            \item enjeu
            \item innovation
            \item autonomie
            \item budget
        \end{enumerate}

    \subsection{Les coûts}

        \begin{center}
            Lancement $\rightarrow$ Développement $\rightarrow$ Livraison $\rightarrow$ Extinction
        \end{center}

        \begin{itemize}
            \item \textbf{Coûts d'investissment (lancement)} --- études marketing, cahier des charges, recrutement, formation, matériel\ldots
            \item \textbf{Coûts de développement} --- variables, plus on passe de temps, plus le projet coûte cher.
            \item \textbf{Coûts d'utilisation et d'exploitation (livraison)} --- serveurs, personnel, etc.
            \item \textbf{Coûts d'extinction} --- découlent de l'arrêt de l'utilisation du livrable.
        \end{itemize}

    \subsection{Parties prenantes}

        Ce sont les personnes ou les organisations qui ont un rapport de près ou de loin avec le projet.

        \begin{multicols}{2}

            Parties internes~:
            \begin{itemize}
                \item le commanditaire
                \item le sponsor
                \item les utilisateurs et services impactés
                \item la direction
                \item l'équipe projet
                \item le service support (logistique, comptabilité\ldots)
                \item les actionnaires
                \item les syndicats et représentants du personnel
            \end{itemize}

            \columnbreak{}

            Parties externes~:
            \begin{itemize}
                \item les clients
                \item les fournisseurs
                \item les organismes publiques
                \item les communautés
                \item les organismes privés
                \item les investisseurs ou partenaires financiers
            \end{itemize}

        \end{multicols}

    \subsection{Quelques définitions importantes}

        \paragraph{L'ouvrage}
            Un ensemble de composants résultant de la mise en \oe{}uvre de techniques et de procédés, généralement complexes, suivant un processus.
            Un ouvrage peut être un produit physique ou intellectuel.

        \paragraph{L'\oe{}uvre}
            C'est le processus de réalisation de l'ouvrage~: la mise en place des moyens nécessaires à cette réalisation et leur conduite.

        \paragraph{Maître d'ouvrage (MOA)}
            Personne physique ou morale qui sera le propriétaire de l'ouvrage.
            Il fixe les objectifs, l'enveloppe budgétaire et les détails souhaités.
            Il définit, spécifie et justifie les besoins.
            Il établit un programme des principales phases du projet.
            Il maîtrise les objectifs durant le déroulement.
            Il organise et assure la phase d'exploitation.

        \paragraph{Maître d'\oe{}uvre (MOE)}
            Toute personne physique ou morale qui assume la charge de conception, d'étude et de réalisation d'un ouvrage.
            Il réalise le projet pour le compte du maître d'ouvrage.
            Il doit mener à bien la réalisation du projet en termes de techniques, de qualité, de délais, de coût.
            Il assure la coordination entre les acteurs du projet.

    \subsection{Différence essentielle entre MOA et MOE}

        Bien souvent la MOE joue également le rôle de la MOA, par défection de la MOA qui se dit incompétente.
        La MOE fait les choix techniques mais également fonctionnels.
        Souvent, un conflit est inévitable et le produit ne correspond pas aux besoins du client.

    \subsection{Résumé des différents acteurs}

        \begin{center}
        \begin{tikzpicture}[scale=1, transform shape]
            \node[ellipse,draw](user) at (0,0) {Utilisateurs finaux};
            \node[ellipse,draw](moa) at (0,-2) {Maîtrise d'ouvrage};
            \node[ellipse,draw](moad) at (7,-3) {\parbox{3.3cm}{\centering Maîtrise d'ouvrage \\ déléguée}};
            \node[ellipse,draw](moe) at (0,-4) {Maîtrise d'\oe{}uvre};
            \node[ellipse,draw](tech) at (-6,-6) {Équipes techniques};
            \node[ellipse,draw](dev) at (0,-6) {Développeur};
            \node[ellipse,draw](serv) at (6,-6) {Sociétés de services};
            \draw[latex-latex] (user) -- (moa) node[midway,right]{\small Audit des besoins};
            \path[-latex]
                (moa) edge [bend right] node[midway,left]{\small Exprime les besoins} (moe)
                (moe) edge [bend right] node[midway,right]{\parbox{3cm}{\small Réalise l'étude \\ fonctionnelle}} (moa)
                (moa) edge (moad)
                (moad) edge node[midway,below right]{\small Assiste la MOA} (moe)
                (moe) edge node[midway,below right]{\small Pilote} (tech)
                (moe) edge node[midway,right]{\small Pilote} (dev)
                (moe) edge node[midway,above right]{\small Pilote} (serv)
                ;
        \end{tikzpicture}
        \end{center}

\end{document}